Falls Ihnen von Ihrer Reinigungskraft ein unerwarteter Betrag in Rechnung gestellt wurde, können Sie eine Korrektur der Rechnung und die damit verbundene Erstattung eines Zahlungsbetrags in unserem Serviceportal anfordern.
Klicken Sie dazu in Ihrem Nutzerkonto oben rechts auf das der sich schüttelnden Hände und klicken Sie auf der folgenden Seite auf "Problem melden".
Anschließend haben Sie die Möglichkeit, den Grund für die Reklamation anzugeben und jeweils weitere Angaben zur Sache zu machen.
Ihre Reklamation bzw. Ihr Einwand zu der Rechnung wird sodann an Ihre Reinigungskraft weitergeleitet, damit diese Ihren Einwand bearbeiten kann.